Как считать LTV без сложных формул и CRM?

10 days

Duration of the expedition
3 islands

Adams, Waiheke, and Secretary Island
5 boats

On the research mission

Заблуждение: Для расчёта LTV нужна CRM, нейросеть и докторская степень.

Правда: Нужны три цифры, которые вы либо знаете, либо можете смело придумать (мы же на салфетке считаем).

Берём:

1. Средний чек (сколько в среднем оставляет клиент за раз).
2. Как часто он это делает (раз в месяц? раз в квартал?).
3. Сколько клиент с вами вообще «живёт» (полгода? год? два?).

Волшебная формула «по-быстрому»:
LTV ≈ Средний чек × Частота покупок × Срок жизни
➡️Пример (допустим, вы продаёте мёд ручной работы):

👉 Средний чек: 2 000 ₽ (баночка мёда + прополис).
👉 Покупает раз в 4 месяца (то есть 0.25 раз в месяц).
👉 Остаётся с вами в среднем 2 года (24 месяца).

👉 LTV ≈ 2 000 ₽ × 0.25 × 24 = 12 000 ₽.

Вуаля! Ваш усреднённый покупатель мёда за всё время отношений принесёт вам 12 тысяч.

Посчитать LTV ваших клиентов лучше прямо сейчас

Не густо? Зато честно.

Зачем это всё?

Чтобы не купить Audi на деньги от продажи трёх баночек✨

Теперь, когда вы задумали запустить рекламу, вы — вооружены.

Допустим, лид из соцсетей стоит вам 500 ₽, а в покупателя конвертируется каждый пятый.

Считаем: 500 ₽ / 20% = 2 500 ₽ — вот во сколько вам обойдётся один платящий клиент.

❤️Сверяем часы:

👉 Ваш CAC (затраты на привлечение): 2 500 ₽
👉 Ваш LTV (доход с клиента за жизнь): 12 000 ₽

Если первая цифра больше второй — у вас не бизнес, а благотворительность для маркетологов. Нужно срочно либо дешевле привлекать, либо лучше продавать тем, кто пришёл, либо искатьклиентов в другом месте (может, не в соцсетях, а на ярмарках мёда?😏).

Этот расчёт — как первая примерка костюма. Он может быть слегка великоват или тесноват, но сразу видно, ваш ли это размер. Он не учитывает, что клиент приведёт подругу или купит ещё мёда для тёщи.

Но он точно убережёт от самых дурацких трат.

Домашнее задание:

Прямо сейчас прикиньте свой LTV на чём угодно — на салфетке, в уме, в заметках на телефоне. Шок — это нормальная реакция.

P.S. Если при расчёте вы поймали себя на мысли «откуда мне это знать?» — поздравляю! Вы только что нашли свою главную точку роста.

Самый простой способ начать собирать данные— завести табличку и раз в месяц вбивать туда цифры вручную. Всё гениальное — просто.

Связаться со мной, если пора что-то менять

Я верю, что каждый бизнес достоин любви своих клиентов.